CRM система (Customer Relations Management) дословно - Система управления взаимоотношениями с клиентом. Это стратегия, методы, инструменты и технологии, которые использует бизнес для привлечения клиентов и взаимодействия с ними. CRM система автоматизирует отношения с покупателями, позволяет контролировать, планировать и развивать любой бизнес, ориентированный на клиента. Один качественный сервис вместо таблиц Excel, мессенджеров и множества инструментов.

Разработка CRM-системы и ее внедрение – отличное решение для устранения всех слабых мест в работе. Вы и все ваши сотрудники сможете получить инструменты, позволяющие эффективнее и проще взаимодействовать с коллегами и клиентами, что в несколько раз повысит производительность всей компании. Следовательно, внедрение CRM-системы выгодно как для сотрудников, так владельцу бизнеса.

Операционные:

Автоматизация продаж и маркетинга. Такая CRM дает Вам полное представление о каждом клиенте.

Аналитические:

Такая CRM, поможет Вам разделить клиентскую базу, проанализировать каналы привлечения клиентов, оптимизировать продажи и спрогнозировать дальнейший результат.

Коллаборационные:

В рамках единой платформы этими данными пользуются все, кто задействован в работе с клиентами: торговые представители, клиентские менеджеры и специалисты службы поддержки. Коллаборационная CRM будет полезна, если в одном проекте задействовано несколько подрядчиков.

• Формирование и группировка единой клиентской базы на различных этапах;
• Автоматическое формирование необходимой отчетности и создание документации;
• Планирование и контроль продаж;
• Стандартизация и автоматизация всех процессов в компании;
• Распределение задач между сотрудниками и мониторинг их выполнения;
• Оценка эффективности работы каждого специалиста или отдела;
• Сегментация целевых клиентов по определенным критериям.

• Вам требуется разработка IT-решения для бизнеса;
• Нужна модернизация и поддержка текущих проектов;
• Вам требуется внедрение дополнительных возможностей;
• У компании есть свои разработчики, но требуются дополнительные ресурсы;
• Ваш ресурс был создан давно и потерял актуальность;

Если говорить простым языком - мы предоставляем в распоряжение своих специалистов для выполнения ваших задач. Мы подключаем менеджера, который будет руководить работой всей команды и всегда находиться на связи. Вы будете получать всю необходимую информацию по проекту, а также консультации и отчеты по каждому этапу.

Мы предлагаем две модели работы:

Абонентское обслуживание:

Вариант для гибких и масштабируемых проектов, которые требуют долгосрочного сотрудничества, внесения корректировок и обновлений, которые возникают в процессе работы уже рабочего проекта. Оценка стоимости определяется по этапам либо по количеству необходимых часов ежемесячно.

Разовое обслуживание:

Подходит для небольших проектов или для выполнения разовых задач. Работы выполняются по строго оговоренному техническому заданию. Стоимость и сроки выполнения работ определяются на основании технического задания.

• Веб-разработка проекта любого уровня;
• Разработка и внедрение CRM-систем
• Оптимизация и продвижение Вашего ресурса в сети;
• Разработка UI/UX дизайна;

• Быстрое решение задач по разработке веб-проектов, их сопровождению и поддержке, не отвлекая собственных сотрудников от выполнения первостепенных задач;
• Экономия времени на поиск штатных специалистов;
• Возможность получить комплексные услуги от специалистов разных областей;
• Уверенность в своевременной сдаче проекта с требуемым результатом;
• Отсутствие рисков, так как мы их берем на себя;